【一月服務(wù)之星】用行動服務(wù)生活，用點滴描繪品質(zhì)
2022-02-25
在平淡無奇的日子里
堅持耕耘，堅持奉獻
每一處細節(jié)都認真考究
他們默默付出
讓更多業(yè)主體驗到了
金勤佳和服務(wù)的美好
光明城市-李正軍、袁蘭英
李正軍，光明城市秩序維護部班長，入職5年的老員工，在年底安全防控工作上，他的表現(xiàn)尤為突出，積極響應(yīng)項目負責(zé)人的工作安排和部署；在部門的早、晚交接班上反復(fù)向部門人員強調(diào)年底加強安全防范的重要性；夜間帶領(lǐng)隊員，在小區(qū)內(nèi)巡邏 ；不定時對重要崗位進行抽查和督促等。他認真、勤懇的工作態(tài)度讓年底安全防控工作得以圓滿完成，保障了小區(qū)業(yè)主平安、幸福地過新年。
不僅如此，在2021年一整年的時間里，光明城市小區(qū)從未出現(xiàn)過重大安全事故和偷盜現(xiàn)象。
在業(yè)主住的安心，過的舒心的背后，是因為有這樣一位老員工的默默堅守，平安家園、和諧家園的建設(shè)他扮演著重要角色。
光明城市環(huán)境維護部保潔員袁蘭英，入職3年以來，工作表現(xiàn)優(yōu)異。在2021年上半年公司保潔崗位缺少人員的情況下，她迎難而上，不但做好了自己的本職工作，還主動增加了清潔打掃一個單元樓的工作量，并且同樣保質(zhì)保量的完成，家人看她太辛苦，都在勸說她，但她依然選擇堅持，并對家人說：“我以前在農(nóng)村就是一名優(yōu)秀的黨員，這份工作我也一樣能優(yōu)秀的完成”，最終她的家人也選擇了支持她。
在她的努力與堅持下，園區(qū)環(huán)境每天都保持著干凈整潔，即使在疫情期間，消殺清潔工作十分艱巨、繁忙，但她依然完成得十分出色。社區(qū)和街道辦領(lǐng)導(dǎo)對光明城市疫情防控工作給出了好評，而其中的功勞也少不了像袁蘭英這樣不計較得失、盡職盡責(zé)的最美勞動者。
悅龍山-陳太美、徐素根
陳太美是悅龍山項目秩序維護部的一員，她所在的工作崗位是整個小區(qū)安全防控最核心的位置——小區(qū)監(jiān)控中心。
在外人看來這份工作很簡單，只需每天坐在工位上看看監(jiān)控屏幕，不用耗費體力和腦力，然而這只是表面，只有從事過這份工作有深入了解的人才知道其中的艱辛和不易。
為保障小區(qū)安全和及時知曉突發(fā)情況， 監(jiān)控室必須全天24小時有人值守，這就意味著監(jiān)控人員要全年堅守崗位，工作時必須緊盯屏幕，不間斷的巡視、觀察、記憶，對可疑人員和突發(fā)情況必須在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)。每天、每時、每刻重復(fù)性的工作內(nèi)容，日子久了對人的耐心和毅力都有著極大的考驗，而陳太美卻經(jīng)受住了這份考驗，現(xiàn)在的她對監(jiān)控視頻區(qū)域、監(jiān)控地點、電梯報警器等早已爛熟于心，她認真負責(zé)、踏實勤懇的工作態(tài)度是安全家園最有保障的一道防線。
許素根，17年加入悅龍山項目環(huán)境維護部，在這個平凡的崗位上，5年如一日的辛勤工作，打掃衛(wèi)生、清理垃圾，她對每一項工作都從不會含糊。
她干活歷練，從不拖拉，安排的工作從不推卸、拖延，物業(yè)服務(wù)中心的辦公區(qū)域和小區(qū)廣場總是被他打掃的一塵不染，她負責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生最干凈，垃圾清理也最及時、最徹底。
勤勤懇懇、主動助人為樂的她，用最美的微笑、最勤勞的雙手演繹著一位最美勞動者。
聽湖九園-胡玉蘋
做一名合格的案場客服，專業(yè)的禮儀知識和對工作的細心、耐心、仔細都必不可少，在聽湖九園案場客服胡玉蘋的身上我們便能看到一名專業(yè)案場客服的自身素質(zhì)與修養(yǎng)。她性格開朗、常把微笑掛嘴角，對待客戶她貼心有禮貌，在為到訪客戶提供茶水飲品時，她會先詢問客戶對飲品的要求，然后再根據(jù)客戶需求提供飲品，并隨時關(guān)注客戶的續(xù)杯情況，客戶在她細心的服務(wù)下也留下了好印象。售樓部整齊的沙發(fā)、擺放有序的擺件都體現(xiàn)著她細致用心的服務(wù)，她用自己的行動為我們的服務(wù)品質(zhì)加分。
江安希望城-向邦明
2020年4月入職江安希望城項目的向邦明，在此之前，從未接觸過物業(yè)行業(yè)，他認為秩序維護員只需把控小區(qū)門崗，做一些記錄來往人員、車輛之類的事。但在他入職后，經(jīng)過公司培訓(xùn)以及在工作崗位上的親身體驗，他對這份工作的認識也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，秩序員是小區(qū)居民安全的保障和防線，身處這份崗位就肩負著巨大的責(zé)任。
在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自身不斷的學(xué)習(xí)后，向邦明也在不斷進步著，特別是在2021年9月份秩序部對樓頂樓道雜物清理工作中，他率先帶頭進行清理工作，主動承擔(dān)最苦最累的活。
他為人熱情主動，在巡查地下車庫，看見機動車輛正在倒車，向邦明總會主動上前為業(yè)主指揮車輛，讓車輛安全的倒入車位。
從入職到現(xiàn)在，向邦明在不斷改變和進步，我們也相信在未來他能在自己的崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
天府中心城-陸大清
禮賓員是展示案場服務(wù)風(fēng)貌的第一道窗口，他的一言一行無不體現(xiàn)著個人及公司帶給客戶的第一印象。一句熱情的問候，一個友善的舉動，都會讓客戶感受到專業(yè)、敬業(yè)、有禮、有節(jié)的服務(wù)。
天府中心城陸大清，作為一名案場禮賓員，是如何為客戶留下美好的第一印象呢？
每天第一個到崗、主動、積極、顧全大局是同事們對他的評價，工作中陸大清嚴于律己、虛心學(xué)習(xí)，他的工作細致、周到，雨天主動為客戶擦拭反光鏡、撐傘，多次受到來訪客戶的好評。他把感動+驚喜的服務(wù)理念銘記于心，以高標準的接待服務(wù)流程服務(wù)每一位客戶，讓客戶感受到貼心、用心。
瀾岸聽溪-肖強
肖強是瀾岸聽溪項目的一名禮賓員，從入職到現(xiàn)在，工作中的他從不懈怠，不管是酷熱的夏天，還是寒冷的冬天，在崗就一定會保持軍姿站立，以最佳的精神面貌接待客戶。有一次，一位腿腳不便坐著輪椅的客戶來訪，他看到問好后，主動詢問客戶是否需要幫助，在得到需要的回復(fù)后，他便幫助客戶上下樓梯，搬抬重物，送客戶到達服務(wù)大廳，等到客戶了解完畢后，他又把客戶送回車內(nèi)，讓客戶順利、便捷的完成了此次到訪。
在服務(wù)崗位的一線上，肖強為我們展示了專業(yè)、盡責(zé)、熱心的服務(wù)，他用最飽滿的精神面貌和最貼心的服務(wù)讓客戶感受到金勤佳和物業(yè)服務(wù)的美好。
日夜守護，不分冬夏。
崗位平凡，忠于職守。
他們把每一次服務(wù)當(dāng)成專業(yè)技能考驗，
用最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的技術(shù)，
建設(shè)美好家園，
向他們致敬！
